Politique d’expédition
POLITIQUE EN MATIERE D'EXPEDITION
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TARIFS ET ESTIMATIONS DES ENVOIS INTERIEURS
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Livraison locale
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RETRAIT EN MAGASIN
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ENVOI A L'INTERNATIONAL
Nous offrons des services d’envoi à l’international vers tous les pays.
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Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 20 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à client@sawa.yt en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
REMBOURSEMENT, RETOURS ET ECHANGES
Nous acceptons les retours jusqu'à 28 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à client@sawa.yt avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse client@sawa.yt.
Les endroits où communiquer aux clients votre politique d’expédition
Votre politique d'expédition ne doit pas exister seulement sur sa page dédiée. Vous pouvez aider les clients à trouver plus facilement les informations clé en communiquant votre politique chaque fois que des questions relatives à l'expédition peuvent faire hésiter les clients à effectuer un achat.
Voici quelques idées d'endroits où vous pouvez mettre en évidence votre politique d'expédition afin de faciliter la décision des clients.